Curso Estrategias Avanzadas de Gestión y Resolución de Conflictos

¿Evitas los conflictos o te sientes abrumado cuando aparecen? Ya sea en el trabajo, en casa o en tus interacciones cotidianas, el conflicto puede drenar tu energía, dañar tus relaciones y alejarte de lo que realmente importa

Este curso ofrece un enfoque práctico y estructurado para ayudarte a:

Comprender las causas profundas del conflicto y cómo prevenirlo antes de que se agrave
Seguir un marco claro, paso a paso, para abordar los desacuerdos de forma eficaz
Comunicarte con asertividad sin volverte agresivo ni ponerte a la defensiva
Establecer y mantener límites saludables que protejan tu tiempo, tu energía y tus valores
Gestionar las expectativas para evitar malentendidos y reducir la tensión innecesaria
Tratar con personalidades difíciles usando estrategias probadas
Mantener la calma y regular tus emociones en situaciones de alta presión

Tanto si buscas mejorar tus relaciones, crear dinámicas de equipo más saludables o sentirte con más seguridad al gestionar tensiones, este curso te dará las herramientas necesarias

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Responsable	Nohemí Meza Pacheco
Última actualización	25/08/2025
Tiempo de finalización	1 hora 56 minutos
Miembros	4

Curso
Reseñas (1)

Avanzado Habilidades blandas

Sección 1: Introducción

9Lecciones · 28 min
- 1 - Introducción
- 2 - Definiendo el conflicto
- 3 - Abordar las necesidades emocionales
- 4 - Comprendiendo los estilos de conflicto
- 5 - El impacto de la cultura en los estilos de conflicto
- 6 - Cómo las circunstancias influyen en el conflicto
- 7 - Por qué escalan los conflictos
- 8 - El poder transformador del conflicto
- Evaluación Bloque 1
  
  10 xp
Sección 2: prevenir el Conflicto Antes de que Comience

4Lecciones · 13 min
- 9 - Establecer límites saludables para evitar conflictos innecesarios
- 10- Gestionar las expectativas en relaciones y entornos laborales
- 11 - Prevención de conflictos a través de la inteligencia emocional
- Evaluación Bloque 2
  
  10 xp
Sección 3: Resolver Conflictos de Forma Efectiva: Guía General

6Lecciones · 28 min
- 12 - Un marco paso a paso para la resolución de conflictos
- 13 - Un Marco para la Resolución de Conflictos
- 14 - Más allá una técnica empática para resolver conflictos
- 15 - Identificar los diferentes estilos de comunicación
- 16 - Los componentes clave de la comunicación asertiva
- Evaluación Bloque 3
  
  10 xp
Sección 4: Resolver Conflictos con Personalidades Difíciles

10Lecciones · 44 min
- 17 - Las personalidades difíciles en los conflictos
- 18 - El proceso de desescalada en situaciones agresivas
- 19 - Gestionar el comportamiento pasivo-agresivo en el trabajo
- 20 - Gestionar el comportamiento pasivo-agresivo en una relación
- 21 - Cómo gestionar las tácticas de manipulación
- 22 - Cómo manejar la actitud defensiva en la comunicación
- 23 - Gestionar reacciones excesivamente sensibles
- 24 - Gestionar conflictos en el entorno laboral
- 25 - Considerar la mediación
- Evaluación Bloque 4
  
  10 xp
Sección 5: conclusión

2Lecciones · 3 min
- 26 - Conclusión Transformar la gestión de conflictos
- Evaluación Bloque 5
  
  10 xp
Certificación

1Lecciones ·
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